La norme ISO 9001 définit les exigences applicables à un système de management de la qualité.
C’est la seule norme de la famille ISO 9000 qui peut conduire à une certification officielle (bien que celle-ci reste facultative).
Une norme universelle
Que vous soyez une petite entreprise, une grande organisation ou une institution publique, ISO 9001 est conçue pour s’appliquer à tous les secteurs d’activité.
| Plus d’un million d’entreprises dans plus de 170 pays ont déjà obtenu cette certification.
Une base solide pour la performance
La norme ISO 9001 repose sur plusieurs principes fondamentaux du management de la qualité :
- Orientation client
- Leadership et engagement de la direction
- Approche processus
- Amélioration continue
Ces principes sont détaillés dans le document officiel des Principes de management de la qualité.
Quels bénéfices pour votre entreprise ?
En appliquant la norme ISO 9001, vous assurez à vos clients des produits et services cohérents, fiables et de qualité
Cela se traduit par :
- Une meilleure satisfaction client
- Une crédibilité renforcée
- Des retombées commerciales durables
| La norme ISO 9001, c’est bien plus qu’une certification : c’est un levier stratégique de performance et de confiance.